С 1 октября в приложениях банков в России появится функционал, который позволит клиентам информировать об операциях, совершенных без их ведома. Это предусмотрено указаниями ЦБ, соответствующий пункт которых вступит в силу с октября. Сам регулятор называл это «спецкнопкой для пострадавших от мошенников».
Эту кнопку должны ввести системно значимые кредитные организации, говорится в указании. В этот список сейчас входят 13 банков.
Спецкнопка должна появиться в мобильных версиях приложений банков. С ее помощью должен быть обеспечен «прием заявлений клиентов— физических лиц о каждом случае совершения операций без согласия или с согласием клиента, полученным под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием». На основании этого заявления должна быть сформирована справка о каждой операции.
В справке должны быть указаны:
- банк; Ф.И.О. и данные клиента; данные об операции: номера счетов и карт, номера и адреса банкоматов; сведения о получателе: номера счетов и карт и способы получения; сумма операции; валюта операции; дата и время операции.
Также банки должны будут обеспечить возможность приема заявлений от клиентов при помощи банкоматов или «иных технических устройств», говорится в указании.
Эта справка в дальнейшем понадобится «для обращения в полицию», сообщал ЦБ.
В начале сентября банки перед выдачей наличных обязали провести проверку— нетли «признаков выдачи наличных денежных средств без добровольного согласия клиента». В том случае, если таковые имеются, они могут ограничить выдачу наличных. Так, если операция банку покажется подозрительной, то ему разрешат устанавливать лимит на снятие через банкомат не более 50 тыс. руб. в сутки.
