Центробанк обязал российские банки раскрывать клиентам причины блокировки карт и счетов. Они должны указывать конкретные законы и нормы, а также порядок снятия ограничений
Клиенты банков должны получать полную информацию о причинах блокировки карт и приостановления операций по счетам. Об этом заявил Центробанк России в информационном письме, обратив внимание кредитных организаций на необходимость четко разъяснять клиентам основания своих действий.
Согласно публикации ЦБ, банки обязаны сообщать, на основании какого именно федерального закона и конкретной его нормы было принято решение об ограничении.
Особенно важно разграничивать требования закона №161-ФЗ «О национальной платежной системе», направленного на противодействие мошенническим операциям, и закона №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», подчеркнул регулятор.
Центробанк отметил, что сейчас фиксируются случаи необоснованного применения двойных ограничений со ссылкой на оба закона одновременно. Такая практика признана недопустимой.
Банки также должны информировать клиентов о действиях, необходимых для защиты прав и снятия ограничений. ЦБ будет контролировать соблюдение данных рекомендаций кредитными организациями.
Сегодня в аппарате зампреда правительства Дмитрия Григоренко сообщили, что в рамках второго пакета мер против кибермошенничества предлагается ограничить число карт, которые можно оформить на одного человека. Если поправки будут приняты, россияне смогут иметь не более десяти банковских карт.
