Пользователи Сбербанка, ВТБ и Т-Банка сообщили о сбоях На стороне одного из российских банков произошел сбой в обработке операций по картам, заявили в НСПК. На проблемы в работе банковских приложений пожаловались клиенты ВТБ, Сбербанка и Т-Банка
В работе сервисов сразу трех российских банков— Сбербанка, ВТБ и Т-Банка— произошел сбой, свидетельствуют данные сервиса Downdetector. Пользователи приложений жалуются на невозможность совершить перевод.
«Сообщаем, что на нашей стороне сбоя нет»,— заявили РБК в Сбербанке.
«Приложение Т-Банка работает в штатном режиме, сбоев нет»,— сообщили в Т-Банке.
«Сегодня днем часть наших клиентов могла столкнуться с ограничениями в работе ВТБ Онлайн, а также банкоматов и карт. В настоящий момент все системы работают штатно, неполадки устранены. В ближайшее время по отклоненным операциям пользователям автоматически вернутся средства»,— сообщили в ВТБ и принесли извинения клиентам за возникшие трудности.
Согласно данным Downdetector, больше всего жалоб поступило от клиентов ВТБ, за последний час— 8,3 тыс. Первые сообщения о проблемах в работе приложения банка начали поступать примерно в 12:30 мск. Сбой затронул жителей Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Ямало-Ненецкого автономного округа и Самарской области. Неполадки также возникли у корреспондента РБК.
Клиенты Сбербанка начали сообщать о проблемах ближе к 13:00 мск. За последний час поступило 250 жалоб, в частности, корреспонденту РБК не удалось зайти в мобильное приложение банка. Примерно в этоже время на сбой пожаловались пользователи сервисов Т-Банка, за час поступило 52 жалобы.
В пресс-службе Национальной системы платежных карт (НСПК) подтвердили, что на стороне одного из банков произошел сбой в обработке операций по картам. «Возможны кратковременные трудности при обработке операций по банковским картам или отмена таких операций. Ситуация не носит массовый характер и никак не влияет на сохранность средств»,— сообщили в НСПК.
